Termini e Condizioni di vendita

1. Introduzione

Le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati dal portale madre, raggiungibile al sito jollygadget.com, mentre per gli acquisti il sito è jollygadget.shop. JollyGadget  fa riferimento al Brand societario JollyOne.

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, su JollyGadget e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.

2. Accettazione delle condizioni di vendita

Il contratto stipulato tra JollyGadget e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di JollyGadget, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine

3. Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di JollyGadget al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo jollygadget.shop, così come descritti nelle relative schede informative. JollyGadget si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da JollyGadget mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con JollyGadget. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Storico ordini”.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, JollyGadget si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. JollyGadget si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

Nel sito jollygadget.shop sono visibili le disponibilità dei prodotti al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità del prodotto, JollyGadget non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, JollyGadget si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

4. Modalità di pagamento

I pagamenti vanno effettuati solo con il modulo Paypal.

PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di JollyGadget, l’importo sarà rimborsato sul conto conto PayPal del cliente.


Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso JollyGadget può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto JollyGadget è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di JollyGadget contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal.

5. Modalità di consegna

Per ogni ordine effettuato, JollyGadget rilascia una fattura pro forma elettronica per il cliente privato, che ha valenza di scontrino. Invece per le persone giuridiche aventi p.iva, basta richiedere fattura correlata fornendo i dati per la compilazione della stessa. Le spese di spedizione sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a JollyGadget.

La consegna della merce ordinata si intende al piano stradale.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Il vettore incaricato effettua un tentativo di consegna, nel caso in cui non riesca a consegnare la merce (destinatario assente, indirizzo errato, nominativo non presente sul citofono…) verrà lasciato un avviso di passaggio. Il cliente ha tempo 3 giorni per contattare il corriere e concordare un nuovo tentativo di consegna. Trascorsi i 3 giorni, la spedizione verrà messa in giacenza presso la filiale di zona, in questo caso il cliente può: recarsi alla filiale per ritirare la merce (è consigliabile ritirare la merce il prima possibile poiché con il passare dei giorni il corriere potrebbe applicare delle spese aggiuntive per la giacenza presso il loro magazzino), oppure richiedere un nuovo tentativo di consegna, in questo caso le spese per la riconsegna sono a carico del cliente.  

Nessuna responsabilità può essere imputata a JollyGadget in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.

Premesso che JollyGadget non è Amazon e quindi non segue le regole di reso della società americana.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e indicando la tipologia di difetto riscontrato. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato”.
Una volta accettato il pacco (senza riserva) mediante firma sul documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

6. Spedizione

La spedizione veloce e affidabile è fondamentale per la soddisfazione del cliente, JollyOne  rimborserà automaticamente i clienti se il loro ordine non viene spedito entro cinque (5) giorni dall’acquisto. Invieremo più avvisi all’indirizzo email che hai fornito prima che questi ordini vengano rimborsati automaticamente

JollyOne nella figura di JollyGadget  brand societario è molto attenta alla soddisfazione dei clienti  offrendo molteplici  servizi a valore aggiunto, qui sotto le Info:

*) rimuovere un determinato prodotto dal loro ordine
*) per specificare o richiedere una dimensione o un colore diverso
*) per cambiare il loro indirizzo di spedizione
*) per informarsi sullo stato del loro ordine
*) per chiedere un ETA di spedizione o un link di tracciamento
*) per segnalare un articolo difettoso, danneggiato o mancante nel proprio ordine
*) per avviare un reso, uno scambio o un rimborso del loro ordine
*) il customare acquisti JollyOne sempre pronto a rispondere agli utenti in modo tempestivo, se richiesto.

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a JollyGadget un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto c.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà, entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, inviare una richiesta scritta all’indirizzo email jollygadgetall@gmail.com indicando la volontà di esercitare il diritto di recesso. Il cliente avvalersi del nostro corriere senza alcun costo aggiuntivo. In quest’ultimo caso il cliente dovrà comunicare il giorno e l’indirizzo presso cui poter effettuare il ritiro. Successivamente lo staff di JollyGadget provvederà all’invio via mail della lettera di vettura da stampare e applicare al collo.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

–           il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);

–           il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre la lettera di vettura del vettore; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

–           nel caso in cui il cliente decida di rispedire il prodotto avvalendosi di un proprio corriere, la spedizione fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

–           in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, JollyGadget darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

–           JollyGadget non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

JollyGadget provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato via Paypal.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui JollyGadget accerti:

–           la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

–           l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …) o anomalie al prodotto stesso;

–           il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

–           uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.

La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da JollyGadget e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, JollyGadget provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

8. Garanzia

Tutti i prodotti commercializzati da JollyGadget sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 129) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).
In forza della garanzia legale, JollyGadget, è responsabile nei confronti del consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività di impresa, industriale, commerciale, artigianale o professionale svolta), per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, così come previsto dall’art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005 ed entro il termine di 24 mesi dalla data di acquisto.

Per fruire dell’assistenza, il Cliente dovrà conservare il buono di consegna o la fattura che riceverà insieme ai beni acquistati. Il Cliente potrà sempre scaricare dal sito jollygadget.shop le ricevute concernenti i suoi acquisti, accedendo all’area riservata.

9. Assistenza

Per assistenza si dovrà rivolgersi a JollyGadget, solo per via mail.

10. Giurisdizione e Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e JollyGadget e quindi dal Brand societario JollyOne, si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.

11. Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da JollyGadget senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione.

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